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2016年,企業品牌策劃如何深度融合互聯網+

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我國已經成為舉世矚目的網絡大國,且互聯網經濟發展勢頭已勢不可擋。互聯網經濟在GDP中占比持續攀升,2014年達7%。報告數據統計,截至今年7月,中國網民數量達6.68億,網民規模全球第一;網站總數達413.7萬余個,域名總數超過2230萬個,固定寬帶接入端口數達 4.07億,覆蓋到全國所有城市、鄉鎮和93.5%的行政村。

今天,是第二屆世界互聯網大會進行的第二天,相信此刻全球的眼球都矚目著來著全球各地2000余世界互聯網精英對未來經濟、科技、文化等發展趨勢的前瞻觀點。

“大眾創新,萬眾創業”、“互聯網+”國家戰略已成為指引各行業企業發展路標。“互聯網+”戰略路線已然明朗,未來數年將是各行業格局大洗牌時期,也是傳統企業彎道超車的最佳時期。接下里,傳統企業如何快速成功、融合互聯網,趕上互聯網經濟快車道,成為核心命題。

從互聯網經濟占GDP 的7%比例可以看出,傳統企業經濟地位仍然是國家發展的主要支撐。我國互聯網經濟高速的增長勢頭,其根本動力源于互聯網技術對人們生活習慣、工作方式的改 造,提高了生活水平、工作效率,同時釋放出人們對物質、精神更高層次的需求,顛覆了知識、信息、財富、文化高度不對稱格局、邁向高度對稱,倡導個性、多元 需求的大互聯網時代。

無論是傳統企業還是互聯網科技企業,互聯網這塊土壤對于彼此都是公平的,不同之處于傳統企業而言,猶似動物從歐洲遷徙到亞洲,要存活延續物種就需要適應兩大洲間的差異性;于后者言,他們是土著名族,比遷徙過來的動物更了解自己的土壤。

因此,傳統企業接下來的核心工作應該是了解互聯網土壤、掌握互聯網人民的一切活動,尋找一塊適合企業快速扎根成長的土地,最終實現立體、多維、無死角融化于互聯網生態環境中,實現行業、企業的轉型與升級,走進大互聯網嶄新的舞臺。

“互聯網 +”對企業的價值

( 一 )、營銷價值

對互聯網企業與傳統企業營銷的整合,就意味著兩種營銷模式之間的信息傳遞,也就是電子商務企業與傳統企業同時進行。“互聯網 +”模式在營銷方面的優勢有:

一、通過互聯網加強品牌、產品宣傳建設,產生品牌效應;

二、互聯網企業與傳統企業的資源可以相互轉移與相互利用;

三、拓寬銷售渠道,增加客戶數量;

四、縮短企業與客戶之間的距離,增進商家與客戶的產生關系的互動。

( 二 )、節約物流成本價值

有傳統企業店鋪的企業就可以利用實體店來承擔物流配送的功能。與單純的互聯網企業相比,“互聯網 +”模式能更好地解決售后服務的各種問題,如果消費者對貨物有任何不滿意,可以直接到實體店退換貨,節省了來回的物流運費成本 (第一,降低了商家昂貴的租金成本;二,降低了繁雜的銷售流程和快遞物流成本中間成本;第三,降低了推廣成本。)

( 三 )、消費者信任度提高

對大眾傳統企業“互聯網+”策略,更多表現在線上與線下的無縫融合。通過線上,解決過往冗雜的購買體驗,再通過線下解決彼此間信任問題。

雖然網上購物省時方便,但大多數消費者更愿意在實體店里購買商品,為什么呢?首先,由于消費者可以實體體驗商品,使其對商品的質量更放心;其次,由于老年人習慣于傳統購物

而不習慣或不會在網上購物,這就限制了消費者的群體,而實體店的開設能獲得更多不同年齡段客戶的認可;最后,傳統企業商品信息一目了然,消費者能獲得更全面、更真實的信息。

總而言之,“互聯網 +”模式電子商務成功的關鍵在于渠道是否能夠融合,而渠道融合的關鍵在于把互聯網與傳統企業沖突變為互利共贏。

“互聯網+”的靈魂

認識一個嶄新的事物,必須從根本上認清事物。

于傳統企業而言,要深度融入“互聯網+”,需要明白如下特征:

共同價值認識

自十八大以來,上至國務院、下至中微企業對“調整結構、轉型升級、去產能”發展方針達成高度共識。相信,企業高層、地方政府、國家機關對此發展態勢認知基本 無異,但是落實到具體企業的發展層面,企業中低層人員對未來發展態勢的認知與上層存在著相當大的鴻溝。消除這溝壑,需求企業遵從共同價值認知法則。此價值 包括企業的文化價值觀和企業發展戰略、戰術認知,僅當企業將此三層價值為企業利益相關者所了解、認同并落實踐行,最終達到全員擰成一股繩。用習近平總書記 在第二屆世界互聯網大會上的話說,就是達成“共同命運體”的共同價值認識。

存同求異

互聯網縮短了人與人之間的距離,同時也釋放了人們內在張揚、個性的性格。

我國近代史經歷了“黨爭”“抗日戰爭”“文化革命”等持久去異求同的特殊時期。同時,伴隨全球化、市場經濟發展步伐逐日加快,企業經營成本日益高升,導致企業之間競爭、敵對意識加劇。

雖 說,市場經濟本質就是激活一切資本去激活一切可以激活的需求,擴大經濟體,企業之間勢必存在競爭。但,市場活動的根本目的不是滿足競爭對手的需求,而是滿 足用戶的價值需求。特別,在今天社會價值多元化背景滋生的主流社會群體,其消費需求多元化、個性化態勢已經相當成熟、明朗。

因此,企業與企業之間,及企業內部人員之間應該高度認清“去異求同”對于企業自身發展的影響;同時,要清楚開放、包容、接納的“存同求異”經營理念對促進企業發展重要作用。

也僅當在此文化氛圍下,企業的創新能力才會得到最大化釋放。

去邊緣化

去邊緣化,指企業經營業務不要被以往發展的定位所束縛,而應根據市場變化而擇機契合自身資源的市場需求制定發展策略。

傳統企業,借用互聯網與自身資源的深度融合,促進產業轉型升級和商業模式創新是去邊緣化最好的見證。

近日,海爾創始人張瑞敏在烏鎮二次世界互聯網大會,接受新華網采訪時,對“去邊緣化”如是解釋:

“海 爾在金融領域也有涉及,比如做蛋品,從孵化雞蛋的設備,一直到養殖和售賣雞肉,這樣一條龍,在全國做得非常大。可以看出來,這和家電沒有任何關系。互聯網 時代,不能輕易給一個企業貼上一個標簽,說你就是做白色家電的,而現在海爾是做什么呢?就是做用戶體驗的,做用戶需求的,只要用戶有需求,什么都可以做。”

企業發展“去邊緣化”,有一個前提必須厘清——知有所為,有所不為。

比 如洗衣機,海爾在全國大學里開設了很多洗衣店,這些洗衣店不是讓大學生去洗衣服的,而是幫助大學生創業的。現在海爾旗下的很多創業公司已經有很多風投進來 了,風投之所以看好你并不是因為你是賣產品的,而是創造用戶資源的。互聯網時代,企業應該從賣產品轉變為創造用戶資源。

創造用戶資源

今天,為什么要強調用戶,而不是顧客?

用戶和顧客的區別,猶如談戀愛與一夜情的區別。

客戶是一次交易,用戶是頻繁交易,而互聯網對傳統企業最大的沖擊就是用戶。因為互聯網里只有一個詞,那就是用戶

用戶不一定意味著免費,而是如何讓一個人與企業長期發生聯系。在現實的產業鏈中,離用戶越來越遠,價值就會越來越小。

因此,互聯網時代企業應該從賣產品轉變為創造用戶資源。

張瑞敏在二屆世界互聯網大會接受采訪談及三洋電器的故事,值得所有傳統企業借鑒學習思考:

海爾兼并日本三洋的白電,三洋白電已經虧損好多年了,我們問他一個問題,你們虧損了這么多年,到底是誰的責任呢?問了一圈最后說誰都沒有責任:研發的說, 我是根據你的要求來研發的;制造的說,我是根據研發產品制造的,而且制造無懈可擊;銷售的說,你制造之后我來銷售,市場覺得這個產品不對路,我也沒辦法。 這樣一來,三洋白電虧損了幾年,一直得不到改善。海爾兼并三洋白電之后,與他們充分溝通,傳遞一個理念,那就是所有人都要共同為市場負責,創造的效益要大 家共享。我們采取了一定的措施之后,他們的理念得到了改變。接手三洋白電8個月就實現了止虧,但不是扭虧為盈,扭虧為盈現在還做不到。

從這我們可以看出,其實日本企業員工非常努力,企業非常優秀,但是他們不具備互聯網時代所要求的必要素質,那就是三個字:零距離。和用戶之間不能做到零距離,問題就麻煩了。另外,互聯網時代,企業流程要做出改變,從原來的串聯變成并聯。原來的串聯流程就是,調研之后拿出方案,方案變成設計方案,再到制造方案,最后是銷售方案。互聯網時代的并聯,就是要求大家聚在一起共同創造用戶需求。所以,傳統時代的制造是瀑布式的制造,就像瀑布一樣,跌到最后什么都沒了,而且整個過程不可逆。但互聯網時代的制作要求的是疊代式的,人群聚在一起,不停的改變、提高。這是兩種完全不同的思維。
來源于蘭旗品牌策劃公司

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